Глава Минздрава Михаил Охлопков рассказал о планах по внедрению голосового помощника на линии 122. Робот будет обрабатывать одновременно 25 звонков, что сократит время ожидания и обеспечит быстрое получение информации гражданами, ну и разгрузит работу диспетчеров.
Голосовой помощник, например, может записать звонивших к врачу или вызвать его на дом, перенести запись, а также напомнить о прохождении планового лечения, вакцинации или диспансеризации. В Минздраве планируют обучить его и другим функциям, необходимым врачам.
