Карельский экологический оператор упростил систему приема обращений от жителей. Теперь жалобы и вопросы принимаются по двум телефонам без длительного ожидания на линии.
Как сообщает оператор, изменения в работе колл-центра позволили исключить длительное ожидание ответа и прослушивание автоответчика. Специалисты теперь отвечают на звонки сразу, что ускоряет решение проблем, связанных с вывозом мусора.
Изменения направлены на повышение качества сервиса и оперативность реагирования на проблемы жителей республики.
