Около 5 тысяч обращений через соцсети поступило чиновникам от жителей Карелии за два месяца. Ответы люди получают через систему «Инцидент менеджмент». Система выбирает обращения с вопросами, которые жители региона оставляют в соцсетях, представители власти на них реагируют. Система работает в Карелии второй год и показала свою эффективность в решении проблем. По данным системы «Инцидент менеджмент», в последнее время люди чаще всего задавали вопросы о режиме изоляции и карантинных мерах, кроме того - о дорогах, транспорте и мерах поддержки бизнеса. Добавлю, что в Карелии в системе «Инцидент менеджмент» сегодня работают все органы исполнительной власти и муниципалитеты.