Это произойдет с 1 сентября.
С этой даты вступают в силу изменения в правила управления многоквартирными домами, которые касаются порядка взаимодействия управляющих компаний с жителями. Согласно нововведениям, управляющие компании, ТСЖ и жилищные кооперативы обязаны обеспечить возможность официального взаимодействия с жителями через национальный мессенджер MAX.
Добавлю, что речь идет о дополнительном канале связи. Личный прием, письменные обращения, телефон и другие способы взаимодействия сохранятся. Новый формат позволит направлять обращения в цифровом виде и получать на них документально зафиксированные ответы, что повышает прозрачность работы управляющих компаний и дисциплину при рассмотрении обращений граждан.
